Capulálpam de Méndez,
pueblo mágico, retos y oportunidades, una mirada a 10 años de su denominación.
Profesora: Esmeralda Bolaños Escobedo CA-04-UNSIJ
·
Lic. En
Administración de empresas
·
Diplomado en nuevas
tecnologías
·
Responsable del club
de emprendimiento de la Universidad de la Sierra Juárez
·
Asesora de la
Universidad de la Sierra Juárez en temas de investigación
La profesora Esmeralda Bolaños inicia su conferencia
hablando de los 111 pueblos mágicos con los que cuenta México resaltando que
Oaxaca cuenta con 5, dentro de los cuales se encuentra Capulálpam de Méndez una
comunidad ubicada en la Sierra Juárez del estado, en el 2008 se le otorgó la
denominación de Pueblo Mágico e inició sus labores de equipamiento turístico.
La profesora Esmeralda forma parte de un cuerpo académico
en la Universidad de la Sierra Juárez (UNSIJ) conformado por el Doctor Mario E.
Fuente Carrasco, M.C. Mario Fernando Ramos Morales y Miguel Ángel Curiel
Olivera, también profesores de la universidad, a ellos recurrieron
representantes del pueblo de Capulálpam de Méndez para realizar el estudio de
las agendas de competitividad, con ello encontrar oportunidades de mejora para
la comunidad en cuanto a la afluencia turística, a partir de esta necesidad los
profesores investigadores analizaron los
atractivos tanto naturales como culturales con los que cuenta el pueblo, el
régimen de tenencia social de tierras, el sistema de gobernanza y los requisitos
que la Secretaría de Turismo (SECTUR) tomó en cuenta para nombrarlo pueblo
mágico, de igual forma analizaron las estadísticas que la SECTUR presentaba
sobre la llegada, estadía y derrama económica de los turistas, a partir de esto
se buscaba evaluar la competitividad del destino.
Tomando en cuenta la información recabada se obtuvieron
los siguientes resultados sobre el análisis de la comunidad:
- Generaron un inventario de monumentos culturales
- Implementaron el transporte público para mejorar la
accesibilidad
- En el año de 2011 la afluencia turística incrementó
- Haya mayor número de llegadas de turistas nacionales
- Hubo un registro del gasto por turista al día en 2014 era
de $450
- Estadía de un día
- Ha tenido un crecimiento de cuartos de un 418% desde su
inicio en el 2008 hasta el 2015 registrado
- Un crecimiento de 180% en servicio de alimentación de
2008 a 2015
- No se ha invertido lo suficiente en el marketing
turístico para darse a conocer
A partir de esta información obtenida el pueblo de
Capulálpam comenzó a mejorar la infraestructura con base en las necesidades de
la demanda turística, recientemente se instaló la antena de red, se instaló un
cajero automático, implementan la estrategia de cerrar sus calles con cadenas
por las noches dejando solo una calle de entrada y salida hacia el pueblo con
la finalidad de generarle seguridad al turista y a la comunidad, como
estrategia buscaron crear actividades turísticas que permitieran que la estadía
en el pueblo fuera mayor a un día, sin embargo, la profesora Esmeralda mencionó
los retos que su cuerpo académico identificó, haciendo énfasis en la falta de
profesionalización que el personal que opera las actividades turísticas tiene,
de igual forma la escasa capacitación que reciben las personas que ocupan
cargos públicos (agente municipal, regidores, etc.), romper paradigmas de que
una empresa comunal no es rentable, visión empresarial hacia los pobladores,
una parte interesante de la conferencia fue la muestra de un centro de medicina
tradicional con el que cuenta Capulálpam que en la actualidad no existe
personal que lo opere.
En conclusión la profesora alentó a los jóvenes de esta
universidad a que se trabajen desde ahora las habilidades, conocimientos y los
valores con los que un profesionista en turismo debe contar, asimismo, dejó
abierta la invitación para la realización de estancias profesionales y el
servicio social dentro de la comunidad de Capulálpam de Méndez.
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